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提问人：网友yww2019
发布时间：2022-01-06
[主观题]
CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行（)
A.市场营销流程的再造
B.销售流程的再造
C.客户服务流程的再造
D.客户合作管理流程的再造
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D.客户关系管理简称CRM，可以分为操作型与分析型，目前大部分的CRM是分析型的
