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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-19
[判断题]
挂号未超物流时效，但物流信息7-14天都没有更新， 按照新的物流方案是建议客户先等待并送30积分（）
参考答案
A.发货问题-超时发货
B.发货问题-正常时效催发货
C.物流问题-正常时效内催物流
D.物流问题-无揽件信息、不走件、无故被退回、超时未派件
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参考答案
更多“挂号未超物流时效，但物流信息7-14天都没有更新， 按照新的物流方案是建议客户先等待并送30积分（）”相关的问题
第2题
以下什么情况需要使用伙伴云进行查件？（)
A.【国内段】订单被仓库签收，24小时以上未出货
B.【国际段】国际段物流时效为4-8天未更新相关信息
C.订单被仓库签收后1个小时以内未出货
D.国际段物流时效超过1天以内
第3题
工厂发货商品，订单上已上传物流单号，但3天都没有物流，问题描述应选（）
A.发货问题-超时发货
B.发货问题-疫情/超区/停发区
C.物流问题-无揽件信息，不走件，无故被退回
D.发货问题-正常时效催发货
第4题
非预售商品/非异常原因，超两个工作日仍旧未发出（此时显示的是待发货状态），下面问题描述应选择（）
A.发货问题-超时发货
B.物流问题-无揽件信息、不走件、无故被退回、超时未派件
C.物流问题-正常时效内催物流
D.发货问题-正常时效催发货
第6题
某跨境电商卖家有个运动包要运到美国,该产品打包好的重量为 0.8KG ,体积为 40CMX20CMX15CM ,买家
希望 30 天内能收到,请问选什么物流为佳 若运费不打折,使用 ePacket 的运费 =80 元 /KG × 0.8 KG+7 元 =71 元,时效为 3-15 天;全程可跟踪。 若运费不打折,使用中邮挂号小包的运费 =90.5 元 /KG × 0.8 KG+8 元 =80.4 ,时效 30 天内,使用挂号,全程可跟踪
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第7题
【简答题】某跨境电商卖家有个运动包要运到美国，该产品打包好的重量为0.8KG，体积为40CMX20CMX15CM，买家希望30天内能收到，请问选什么物流为佳？ 若运费不打折，使用ePacket的运费=80元/KG×0.8 KG+7元=71元，时效为3-15天；全程可跟踪。 若运费不打折，使用中邮挂号小包的运费=90.5元/KG×0.8 KG+8元=80.4，时效30天内，使用挂号，全程可跟踪。
第9题
遇到用户咨询时效或者价格以下哪些产品播报顺序是正确的（）
A.有显示特快产品，默认播报特快，不接受运费播报标快
B.物品15kg播报特快/标快不接受，要求时间快价格便宜可推荐特快包裹
C.无显示特快产品，默认播报标快，不接受运费，超20kg可推荐物流
D.无论什么情况都播报顺丰标快
第11题
产生揽件信息后，同省地区超（）小时，异省超（）小时，偏远地区超（）未更新首条物流信息，称之为虚假发货
A.12，24，48
B.24，72，120
C.48，72，120
D.24，48，120
