搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友黄静 发布时间：2022-01-07
[单选题]

当有顾客投诉:菜里吃出了虫子。你的反应是（)。

A.觉得不可能,并向顾客说明不是我们的原因

B.安抚关心顾客,安排退换菜并分析原因,杜绝再次发生

C.不理睬顾客,认为他是来敲诈的

D.送两个酸奶,警告顾客千万不要发到网上去

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有4位网友选择 C，占比40%
  • · 有3位网友选择 B，占比30%
  • · 有3位网友选择 A，占比30%
匿名网友[112.***.***.137]选择了 A
1天前
匿名网友[57.***.***.40]选择了 C
1天前
匿名网友[96.***.***.185]选择了 C
1天前
匿名网友[115.***.***.205]选择了 C
1天前
匿名网友[80.***.***.56]选择了 B
1天前
匿名网友[88.***.***.2]选择了 A
1天前
匿名网友[56.***.***.160]选择了 A
1天前
匿名网友[108.***.***.102]选择了 C
1天前
匿名网友[110.***.***.82]选择了 B
1天前
匿名网友[181.***.***.216]选择了 B
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“当有顾客投诉:菜里吃出了虫子。你的反应是()。”相关的问题
第1题
下面说法正确的是（)。

A.当顾客在买单时发现没有带钱我们可把顾客的身份证件留下

B.当顾客买单时还有一道菜品未动，我们主动建议顾客打包

C.客人自带酒水我们要收取相应的开瓶费

点击查看答案
第2题
下列选项中，不是处理顾客产品质量投诉的正确选项的是（)。A.安抚顾客情绪B.了解顾客手机出现了哪些

下列选项中，不是处理顾客产品质量投诉的正确选项的是()。

A.安抚顾客情绪

B.了解顾客手机出现了哪些问题

C.告知顾客要查明手机出现问题的原因必须要进行检测

D.先告诉顾客售后保修

点击查看答案
第3题
对（）的顾客，应主动介绍价廉物美的菜点，制作时间要短。

A.吃便饭

B.来餐厅调剂口味

C.各种原因宴请

D.同事、朋友聚餐

点击查看答案
第4题
当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
点击查看答案
第5题
当顾客收到破损的包裹时,本节建议的处理方式是（)

A.不予理睬

B.出货时包装完好,将责任推给快递员

C.安抚顾客情绪,解释原因,并补偿代金券

D.让顾客联系快递公司

点击查看答案
第6题
当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导（）
点击查看答案
第7题
菜单是饭店或餐厅向顾客提供的所供菜点的清单和（)。

菜单是饭店或餐厅向顾客提供的所供菜点的清单和()。

点击查看答案
第8题
审核员在销售科的顾客投诉记录上发现，最近一个月有30多项关于设备购买不久就出现事故的投诉，在分
析原因一栏中都是顾客误操作造成的，在处置栏中记录了的处置结果是都已进行了修复，并告诉顾客操作注意事项。审核员进一步询问此事是否有其他措施时，科长告诉审核员用户有问题，我们马上解决，解决了顾客就没意见了，顾客对我们的服务非常满意。审核员问到为什么不向设计科反映，科长说那样的话就成了我们提出了设计科的设计不合格了，人家会对我们有意见的，况且也没有有关规定啊。

点击查看答案
第9题
当顾客需要某个菜品，店里没有时，应该怎么办?()
当顾客需要某个菜品，店里没有时，应该怎么办？（)

A、告诉顾客门店现在没有，去附近餐厅或超市购买

B、直接拒绝顾客

点击查看答案
第10题
菜单是餐厅中使用的可供顾客选择的所有（）的一览表。

A.菜品

B. 菜目

C. 服务

D. 价格

点击查看答案
考试指南 全部 >
2024年成人高考都有哪些科目 24上半年青海自学考试成绩查询步骤详解 2024年10月福建新生自考报名报名时间及报考入口 24上半年湖北自考成绩查询入口官网指南 宁夏自考下半年报名时间2024 报考入口在哪里 2024年上半年湖北自学考试成绩查询官网入口开通时间：5月15日 青海2024年下半年自考报名时间及报考网址 24上半年青海成人自考成绩查询时间最新通知 陕西2024年10月自考报名时间及报名入口在哪里 24上半年河北成人自考成绩查询系统入口指南
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP