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提问人：网友Dume2020 发布时间：2022-03-13
[单选题]

当顾客说：“我只愿意到商店购买你们的产品，而不愿接受你们推销人员上门销售”，这种异议是（)。

A.商品质量方面的异议

B.需求方面的异议

C.推销人员方面的异议

D.渠道方面的异议

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匿名网友[88.***.***.170]选择了 B
1天前
匿名网友[218.***.***.112]选择了 D
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匿名网友[128.***.***.172]选择了 D
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匿名网友[157.***.***.111]选择了 B
1天前
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更多“当顾客说：“我只愿意到商店购买你们的产品，而不愿接受你们推销人员上门销售”，这种异议是（)。”相关的问题
第1题
"你们的商品质量太差了"属于（）

A.需求异议

B.价格异议

C.产品异议

D.推销人员异议

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第2题
“你们不送货，我无法购买”，这是典型的需求异议。（)

“你们不送货，我无法购买”，这是典型的需求异议。()

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第3题
客户说：“我从来不用化妆品。”这种异议属于

A.对商品实体的异议

B.需求方面的异议

C.利益方面的异议

D.财力异议

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第4题
在一次冰箱展销会上，一位打算购买冰箱的顾客指着不远处的一台冰箱对身边的推销人员说"那
种 A 牌子的冰箱和你们的这种冰箱同一类型、同一规格、同一星级，可是它的制冷速度要比你们的快，噪音也要小一些，而且冷冻室比你们的大 12 升，看来你们的冰箱不如 A牌的冰箱呀!"

推销人员回答说"是的，你说的不错，我们冰箱噪声是大点，但仍然在国家标准允许的范围以内，不会影响到你家人的生活与健康，我们的冰箱制冷速度慢，可费电量却比 A 牌冰箱少得多。我们冰箱的冷冻室小但冷藏室很大，能储藏更多的食物，你一家三口人，能有多少东西需要冰冻呢？再说我们的冰箱在价格上要比 A 牌冰箱便宜 300 元，保修期也要长 6 年，我们还可以上门维修。"顾客昕了，脸土露出欣然之色。

请阅读以上案例，回答下列问题:

(1)客户提出的异议属于哪类异议？

(2) 推销人员采用了哪种处理异议的方法？这种方法使用时应注意的问题是什么？

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第5题
当顾客说“我下次再买吧”之类的话时，表明顾客在（）提出了异议

A.A商品质量方面

B.B购买时间方面

C.C需求方面

D.D服务方面

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第6题
当顾客说“我下次再买吧”之类的话时，表明顾客在（）提出了异议。

A.A商品质量方面

B. B购买时间方面

C. C需求方面

D. D服务方面

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第7题
顾客会因为（）而产生产品方面的异议。

A.对商品本身不了解

B. 对商品不需要

C. 商品质量有问题

D. 支付能力有问题

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第8题
以下客户异议中，哪些属于疑虑性异议？（）

A.给我一点时间再想想

B. 我同你们银行打过交道，服务和产品都很差，

C. 你们的费用太高了

D. 我想和其他银行比较一下

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第9题
以下客户异议中，哪些属于疑虑性异议（）

A.给我一点时间再想想

B.我同你们银行打过交道，服务和产品都很差，

C.你们的费用太高了

D.我想和其他银行比较一下

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第10题
以下异议的原因属于来自推销方的是（）。

A.推销品的销售服务

B.顾客的自我保护

C.顾客缺乏商品知识

D.顾客的购买经验和成见

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