在客户进店中有三个一服务是什么()
A.一个微笑:接待顾客过程中,全程保持适当、善意的微笑
B.一杯水:在与顾客建立连接的适当时候,主动递上 一杯水
C.一个推荐:热情,高效,专业,同理心、购买无忧、享乐体验(享受产品带来的乐趣)
D.一个重点产品推荐:推荐现在重点产品和提成较高产品
- · 有3位网友选择 C,占比37.5%
- · 有2位网友选择 D,占比25%
- · 有2位网友选择 ABC,占比25%
- · 有1位网友选择 AC,占比12.5%
A.一个微笑:接待顾客过程中,全程保持适当、善意的微笑
B.一杯水:在与顾客建立连接的适当时候,主动递上 一杯水
C.一个推荐:热情,高效,专业,同理心、购买无忧、享乐体验(享受产品带来的乐趣)
D.一个重点产品推荐:推荐现在重点产品和提成较高产品
A.2011年2月-2012年5月购车,且在半年内进店接受过服务的客户
B. 2011年2月-2012年5月购车,且在一年内进店接受过服务的客户
C. 2011年4月-2012年4月购车,且在半年内进店接受过服务的客户
D. 2011年4月-2012年4月购车,且在一年内进店接受过服务的客户
A.最近一年内的进店量/基盘客户数
B. 最近一年内的进店量/保有客户总数
C. 最近一年内的进店量/短期流失客户数
D. 最近一年内的进店量/流失客户数
A.否决项
B.1
C.2
D.3
A.客户进店超过1分钟无人理会,按否决项处理
B.客户进店超过5s无人理会记0分
C.进店5S有人理会但未致欢迎词或未走向客户,最多得1分
D.客户进店,需在10秒内接待客户
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