题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友ading10
发布时间:2022-01-07
[多选题]
邮轮上客史档案的作用包括
A.A做好游客登船前的准备工作,为游客提供个性化服务
B.B客史档案的建立有助于邮轮做好有针对性的销售工作
C.C提高邮轮经营决策的科学性
D.D方便游客之间相互沟通
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