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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
[判断题]
新增对公客户是指活动期内新增客户号状态和结算账户状态均为“正常”的对公客户（）
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第2题
综合业务系统办理按揭贷款开户时，若提示客户号不存在的处理方式（）
A．对私客户使用“新增个人客户信息”，对公客户使用“新增对公客户信息”交易建立借款人客户信息
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B．告诉客户无法办理，理由是系统中无此客户信息
C．告诉信贷员无法办理，要求信贷员新增客户信息
D．传故障单，让后台新增客户信息
第4题
综合业务系统办理按揭贷款开户时，若提示客户号不存在的处理方式（）
A.对私客户使用“新增个人客户信息”，对公客户使用“新增对公客户信息”交易建立借款人客户信息
B. 告诉客户无法办理，理由是系统中无此客户信息
C. 告诉信贷员无法办理，要求信贷员新增客户信息
D. 传故障单，让后台新增客户信息
第8题
关于对公贷款还款账户变更功能，下列说法正确的是（）
A．新增或变更后的还款账户与贷款归属同一客户号，且账户状态正常
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B．审批通过前及审批完成后，营运审批人员应通过客户信息-查询-对公融资-贷款-综合信息查询贷款明细信息，确保审批完成后贷款账户信息变更无误，其他信息未受影响
C．还款账号信息变更须经营运条线审批，审批人员通过模式一领取待审批任务，核实变更原因及前手审批意见，同时根据贷款合同影像对还款账号进行核对
D．还款账号信息变更须经营运条线审批，审批人员通过模式二领取待审批任务，核实变更原因及前手审批意见，同时根据贷款合同影像对还款账号进行核对
E．还款账户变更无需营运条线审批
第10题
网银落地受控账号设置功能优化。通过“客户服务-签约-对公购物车-总行1-渠道类-企业网银-受控账号设置”路径，增加受控账号历史信息展示，包括“序号”、“账号”、“户名”、“落地金额”、“手机号1”、“手机号2”、“操作类型”、“受控联系人工号”、“变更日期”等栏位。同时在受控账号维护时新增“受控联系人工号”栏位，输入受控联系人员工号后，自动查询行员留存手机号，支持修改（）
第11题
客户号变更时，提示“客户状态非正常”，操作错误的是（）
A.查看新证件号码下的该客户号是否被合并，如果处于被合并状态，先进行客户号解除合并交易，再做客户号变更。
B. 先随便新增一个客户号，进行客户号变更
C. 客户状态已销户，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理
D. 客户状态睡眠，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理
