下列哪些属于客运服务人在乘客服务区的行为规范()
A.在岗时,精神饱满、举止大方、行为端正
B.对违反有轨电车有关规定的乘客喝采用斥、推、拉、扯、拽行为制止
C.专心认真工作,杜绝在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事
D.乘车时,注意文明礼让,杜绝与乘客争抢座位
- · 有4位网友选择 D,占比40%
- · 有3位网友选择 C,占比30%
- · 有2位网友选择 B,占比20%
- · 有1位网友选择 A,占比10%
A.在岗时,精神饱满、举止大方、行为端正
B.对违反有轨电车有关规定的乘客喝采用斥、推、拉、扯、拽行为制止
C.专心认真工作,杜绝在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事
D.乘车时,注意文明礼让,杜绝与乘客争抢座位
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
A.等候乘客时,鸣喇叭催促乘客
B.乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言
C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____
A.殴打乘客
B.车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C.关闭车门时夹伤乘客
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
A.抢客、强行揽客
B.车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C.不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
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