更多“在解决某些问题时如果你站在客户的立场上着想,会使沟通更加愉快()”相关的问题
第1题
认同法的好处是让顾客了解你和他站在同一立场,并向客户表示你在“倾听”以及创造和谐的沟通氛围,降低抗拒。()
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第2题
“4P”是站在企业看市场,立场在企业一边。如果站在市场看企业,站在客户的角度看产品,那么,“价格”对应的是()
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第3题
“4P”是站在企业看市场,立场在企业一边。如果站在市场看企业,站在客户的角度看产品,那么,“价格”对应的是()。
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第4题
销售过程中,应多站在客户立场考虑,以客户能理解的“销售语言”沟通,尽量避免使用专业术语。()
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第5题
良好的表达技巧的要素是什么?()
A.积极的用词与方式
B.站在公司立场解决客户问题
C.善用“我”代替“你”
D.适时真诚地赞美客户
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第6题
孟子在游说诸侯时的基本立场是站在苦难大众上。()
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第7题
把握客户投诉处理的“虚幻”原则,要站在顾客立场上将心比心()
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第8题
企业在与客户沟通过程中,应采取的策略有
A.向客户表明诚意
B.站在客户的立场上进行沟通
C.建立有利于客户与企业沟通的制度
D.以产品或服务为导向与客户沟通
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第9题
营业网点服务中发生特殊情况时,应站在客户立场,想客户之所想,急客户之所急,在依法合规的前提下,本着的原则,让客户切身感觉到工商银行竭诚替客户着想、尽力为客户解决间题”的良好服务风貌()
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第10题
产品推荐的FAB法则中,F和B的主要区别是,一个是站在自己立场的,一个是站在客户立场的。()
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第11题
情绪同步是指工作人员能快速地进入客户的内心世界,能够从对方的观点和立场上来看事情、听事情、感受事情和体会事情,设身处地地为客户着想。()
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