题目内容
（请给出正确答案）
A.客户需求变化更少
B.维系客户关系变得简单
C.企业对于品牌的掌控更困难
D.品牌危机的爆发有时延性
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A:客户关系管理的手段和方式发生了变化
B:客户关系管理的效率发生了变化
C:客户关系管理的个性化需求更加突显
D:客户关系管理中客户的地位发生了变化
A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]
B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]
C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]
D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]
有如下程序：
inClude＜iostream＞
using namespace std；
class AA
{
public：
viltual void f()
{
cout＜＜"AA"；
}
}；
class BB：public AA
{
public：
BB()
{
cout＜＜"BB"；
}
}；
class CC：public BB
{
public：
virtual void f()
{
BB::f()；
cout＜＜"CC"；
}
}；
int main()
{
AA aa,*p；BB bb；CC cc；
p=&cc；
p-＞f()；
return 0；
}
运行后的输出结果【 】。
A.{1: 'aa', 2: 'dd', 3: 'cc'}
B.{1: 'aa', 2: 'bb', 3: 'cc',2:'dd'}
C.{1: 'aa', 2: 'bb', 3: 'cc'}
D.{1: 'aa', 2: 'bb', 3: 'cc',2:'bb'}
A．销售渠道管理
B．销售信息管理
C．电子商务管理
D．客户关系管理
A./aa/bb/DD
B./aa/cc/JDK
C./aa/bb/JDK
D./aa/cc/DD
A.分类不同客户的特点与需求，对不同客户群体提供有针对性的营销对策
B.指导企业营销工作的改进
C.做好客户关系的维系
D.提高销售人员工作效率
A.互联网环境使得客户的公民意识和权利得到加强
B.企业追求的客户关系理念不变
C.互联网环境扩展了企业的营销渠道
D.客户关系收益观念发生了变化
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