A.在没有征集到足够自愿者的情况下,深航将遵循公序良俗的原则,综合考虑老幼病残孕等特殊旅客的需求,以及后续航班衔接情况等因素,确定优先登机的旅客
B.如为超售旅客所安排的后续航班为次日航班时,深航将不免费提供膳宿
C.如航班发生超售,深航会在航班起飞前,通过电话、短信、告知书或现场广播等形式发布航班超售信息,征集自愿放弃行程的旅客,并告知相关赔偿及服务标准
D.深航可以通过现金的方式向旅客提供赔偿
A.在没有征集到足够自愿者的情况下,深航将遵循公序良俗的原则,综合考虑老幼病残孕等特殊旅客的需求,以及后续航班衔接情况等因素,确定优先登机的旅客
B.如为超售旅客所安排的后续航班为次日航班时,深航将不免费提供膳宿
C.如航班发生超售,深航会在航班起飞前,通过电话、短信、告知书或现场广播等形式发布航班超售信息,征集自愿放弃行程的旅客,并告知相关赔偿及服务标准
D.深航可以通过现金的方式向旅客提供赔偿
A.1432
B.1342
C.4231
D.1243
A.选择适当的场所,由有关主管领导向旅客说明情况并致歉意
B.尽可能安排旅客改成后续航班
C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
D.为旅客提供尽可能的服务,如地面交通
A.选择适当的场所,由有关主管领导向旅客说明情况并致歉意
B.尽可能安排旅客改乘后续航班
C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
D.为旅客提供尽可能的服务,如地面交通
A.《中国东方航空股份有限公司旅客、行李国内运输条件》
B.《中国东方航空股份有限公司旅客、行李国际运输条件》
C.《东航航班超售服务方案》
D.《东航客票行李规定》
E.《客票使用条件》
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