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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-10
[多选题]

告知早产，需要问客户要的资料包括（）

A.儿保资料

B.早产住院或门诊病历资料

C.出院后复查资料

D.出生医学证明

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匿名网友[174.***.***.61]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[159.***.***.34]选择了 BC
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
A公司打的客户，客户告知还有其他公司，但是目前还不知道要用哪个公司合作，cc必须要问其他公司抬头是什么且要一个字一个字的核实（如果客户愿意说的前提下，不愿意说就算了）但一定要问，cc不问就违规（）
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第2题
若在通话过程中，客户坚持要问原价、分项单价，要做好引导，坚决避免分项单价告知客户的情况，可做如下处理“XX老师，其实原价多少钱，并不重要，重要的是您最终交多少！您看，给您办上吧（）
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第3题
反洗钱保单需要提供什么资料（）
A．需提供投保人与被保险人，被保险人与受益人的关系证明，包括结婚证、户口本、出生证明等任一项

B．业务员需提供《反洗钱业务员报告书》

C．如客户告知职业为单位负责人、董事长、股东等，业务员需通过工商网站、天眼查、企查查等途径查询核实客户信息是否存在、真实、有效，并截图上传备查

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第4题
捎货人给寄件人电话需要问哪些问题？

A.核对寄件人地址

B.核对物品尺寸重量

C.咨询本单捎货的费用

D.告知寄件人需要现场拍照查验物品，请暂不要封装

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第5题
汽车贷款的申请方式同住房贷款的申请方式大致相同，理财规划师应告知客户借款人在申请汽车消费贷
款时需提供一些资料，但不包括()。

A．借款人身份证件、婚姻状况证明

B．低于首期款的存款凭证或首期款收据等

C．与贷款人指定的经销商签订的购车协议或合同

D．贷款人认可的部门出具的借款人职业和经济收入证明

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第6题
受理客户申请办理事项时，需等客户填完一项资料时再告知下一项资料。（)

受理客户申请办理事项时，需等客户填完一项资料时再告知下一项资料。()

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第7题
根据《南方电网公司业扩报装受理作业指导书》，未一次性备齐报装资料的，应向客户出具《客户电费担保书》，一次性告知客户需补齐的报装资料（）
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第8题
客户提交的索赔资料不齐全的，应当将所有资料扫描并暂存在理赔系统，并以书面形式一次性告知客户需补充的资料。纸质材料归入未决档案。（)
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第9题
询问证人应当遵循的规则有（)。

A.要问明证人的身份

B.要告知证人应当如实作证

C.只能就与案件有关的问题进行询问

D.必须通知证人到公安机关或者检察院提供证言

E.一案有多个证人的应当分别进行询问

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第10题
香港地区的银行对类似休眠账户收费等，需提前（）日通知，并告知客户可以采取何种方法可以避免收费，或从何处索取相关资料等。
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第11题
客户申请办理用电业务时，应仔细询问客户用电需求，根据客户需求出示相应业务办理告知书，主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准（）
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