更多“快递员到客户处揽收货物,客户反馈没有货物需要寄出,此时快递员应回复:好,我取消,没有货物还下什么单呢。()”相关的问题
第1题
客户货物已经超出揽收重量。快递员无需过多解释可直接操作终止揽收。()
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第2题
客户货物已经超出揽收重量/体积。快递员当场需告知客户具体原因和情况后再操作终止。()
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第3题
快递员接到揽收任务,联系客户电话空号/错号/过期,快递员不可直接操作终止揽收,需再多次联系客户。()
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第4题
快递员接到揽收任务后,需10分钟内联系客户约好上门时间。()
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第5题
快递员接到揽收任务,联系客户电话无法接通,快递员可直接操作终止揽收无需再二次回访。()
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第6题
快递员接到揽收任务,联系客户电话空号/错号/过期,快递员可直接操作终止揽收无需再二次回访。()
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第7题
快递员把货物放置于快递柜或驿站前,需致电客户征得客户同意()
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第8题
揽收时快递员接收到违禁品,拒绝揽收将物品退还客户,一体机揽收任务选择“违禁品”原因后操作揽收任务终止。()
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第9题
揽收时,如果发现为航空违禁品,对于个人快递客户则轩需要告知客户,需要在一体机上更改产品类型为“特惠送”后继续进行揽收。()
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第10题
客户下单时选择代收货款,揽收时想取消,快递员可以在一体机上进行操作。()
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第11题
当日揽收任务过多,当天内无法在时效内揽收到客户订单,快递员可以自行判断,先行操作系统更改时间/取消即可。()
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