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提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07
[单选题]

用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（)未配置或错误引起。

A.IP地址

B.电脑网卡

C.路由器

D.DNS

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匿名网友[134.***.***.154]选择了 B
1天前
匿名网友[251.***.***.220]选择了 A
1天前
匿名网友[179.***.***.117]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[119.***.***.250]选择了 A
1天前
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第1题
某家庭宽带用户使用了路由器上网,但出现无法打开部分网页,但能登录QQ的故障,更换网络好电脑测试也是同样现象,同楼层其他用户正常,可能的原因是()
A、路由器中pppoe拨号设置中MTU位值(最大传输单元)设置为1400字节

B、在路由器中手动设置了错误DNS服务器

C、设备或线路问题导致

D、DNS服务器故障导致网站域名无法解析

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第2题
关于微信营销与qq营销的对比,错误的是()。
A.微信.上的好友熟人较多

B.微信的盈利对象主要为会员增值服务

C.QQ用户通常选择某一热定的时间进行交流

D.QQ是PC时代的IM工具

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第3题
某日，大学生陈某在宿舍上网，其好友小伟通过QQ与陈某联系，说他现在在淘宝网上倒卖游戏卡，但是现在他自己的网银支付已达到当月限额无法再购买了，问陈某有没有网银，让陈某先把帮他支付一下。陈某觉得小伟是好朋友，根本没怀疑，就答应帮他付钱。小伟通过QQ发给陈某一个链接。陈某打开链接发现是拍拍网的页面。陈某说自己没有拍拍网账号，小伟就让陈某把QQ远程控制打开，通过远程控制在陈某的电脑上操作，小伟操作完后，陈某支付购买了946元的游戏卡。支付完后，小伟说过两天把钱打给陈某，还记下了陈某的银行卡号。然后就不联系了。过了两天陈某电话联系小伟本人，才知道他的QQ号被盗，自己被骗了。本案中，陈某借钱给好友小伟前，做哪些就可以避免上当受骗（）

A. 在借款前与小伟通一个电话，确认后再借

B. 在QQ聊天时，多问一些只有两人知道的一些情况

C. 没有拍拍网账号，可以婉转回绝

D. 不能随便让人用QQ远程控制操作自己的电脑

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第4题
五类线在做水晶头时使用568A线序,第一根线的颜色是()。
A、绿白

B、绿

C、橙白

D、橙

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第5题
用户对维护有特殊要求,且按用户要求实施将影响使用质量时,需做好用户解释工作,建议按照()实施。若用户坚持,需与用户进行书面确认,并纳入维护资料备存。
A、客户要求

B、规范

C、领导要求

D、公司要求

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第6题
用户表示：家里网络连不上，第一次联系师傅申报了故障，过了半个小时再次联系师傅，师傅很不耐烦地说：“处理好了自然会告诉你”，用户不满故投诉，投诉之后师傅有联系用户解释因当时手机声音嘈杂，事情也比较多。请问此条案例体现什么问题。

A、装维员存在上门不及时问题

B、装维员存在预约不及时问题

C、装维员存在服务态度问题

D、装维员事情较多，又总是被用户催，服务用语不标准可以理解。

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第7题
网线从设备到用户电脑不允许超过()米,对于可能超过的线路选择其它路径,无其它路径报移动公司增加设备节点。
A、30

B、50

C、75

D、100

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第8题
维护人员应在预约时间前()到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知用户并取得用户的谅解。
A、6至12分钟

B、10至15分钟

C、5至10分钟

D、15至30分钟

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