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提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-06
[单选题]

遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺,QQ或微信联系,告知卖家需要提供保证金或其他打款要求,应如何操作?()

A.直接按照联系人要求方式打款

B.通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况

C.与对方沟通,觉得不是骗子后,直接打款

D.如果对方的旺旺信息是企业身份,直接打款

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匿名网友[223.***.***.161]选择了 B
1天前
匿名网友[223.***.***.16]选择了 B
1天前
匿名网友[59.***.***.147]选择了 A
1天前
匿名网友[108.***.***.114]选择了 A
1天前
匿名网友[230.***.***.130]选择了 B
1天前
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1天前
匿名网友[126.***.***.214]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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更多“遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺,QQ或微信联系,告知卖家需要提供保证金或其他打款要求,”相关的问题
第1题
A卖家收到来自买家的邮件,告知无法正常下单,随后要到了A卖家的联系方式。之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺,QQ等方式联系卖家,告知卖家买家不能支付的原因是,需要缴纳5000RMB的保证金。A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况,可此时已不是速卖通客服人员工作时间。A卖家应该怎么做?()

A.为了使买家正常下单,立即按照联系人要求方式打款。

B.再次和买家确认是否无法正常下单,如果是,直接打款。

C.等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。

D.着急促成交易,按照引导,扫描二维码打款给对方。

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第2题
以下属于速卖通客服可利用的实时沟通工具有()

A.国际版阿里旺旺

B.速卖通的站内信

C.Facebook

D.Skype

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第3题
以下属于速卖通客服可利用的实时沟通工具有()

A.国际版阿里旺旺

B.速卖通的站内信

C.Facebook

D.Skype

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第4题
如一线小伙伴接线中,遇到自称媒体或警方来电咨询问题以下说法错误的是()
A.可直接记录清楚客户信息、用户诉求、回电号码等,记录工单反馈。可告知用户您的情况我了解了,需要帮您反馈到相关部门,会有工作人员跟您联系,请您耐心等待

B.可按业务知识跟用户进行解答,如用户不认可,记录工单反馈

C.可回复:非常抱歉,这里是金豆商城客服热线,只受理金豆商城端问题,您的问题已经超出了我们的受理范围,需要您咨询债权通/普惠客服,客服电话为4008108818感谢您的配合

D.告知会有工作人员跟您联系,请您耐心等待,记录工单反馈

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第5题
以下关于会员不正当谋利行为的说法,正确的是()A、向速卖通工作人员及/或其关联人士提供财物、消
以下关于会员不正当谋利行为的说法,正确的是()

A、向速卖通工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等

B、会员通过其他手段向速卖通工作人员谋取不正当利益的行为

C、会员不正当谋利的,无论是否获得利益,会员的店铺及其关联店铺将永久关闭,速卖通将永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务

D、在会员使用速卖通关联公司的网站(包括但不限于阿里巴巴中国站、国际站、淘宝网、天猫网站等)所提供的服务过程中,存在违反上述网站不正当谋利条款或有其他涉及不诚信行为被上述网站关闭账户的,速卖通有权对该会员拥有或实际控制的在速卖通网站上的账户执行相同操作

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第6题
下列哪些行为,可能是诈骗()

A.不要求资质,且放款前要先交费的网贷平台

B.自称公检法让你汇款到安全账户的

C.网上购物遇到自称客服说要退款,索要银行卡号和验证码的

D.通过网络交友,诱导你进行投资或赌博的

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第7题
订单通知方式的设置以下说法正确的有?

A.速卖通的系统可以设置短信通知,一旦买家下单系统会以短信的方式通知到卖家。

B.卖家可以登录“我的速卖通”操作页面,点击“产品管理”—“设置通知方式”,设置手机号码就可以收到订单通知。

C.卖家可以设置国际旺旺、邮件通知方式。

D.卖家手机号码更换后可以在设置中修改。

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第8题
选择线上发货物流面单需要问速卖通客服索要。()
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第9题
速卖通平台上,如果买家在订单评价里包含侮辱性言论,卖家可以反馈速卖通人工客服投诉评价。()
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第10题
全球速卖通有权终止,收回未通过身份认证或连续一年未登陆速卖通或者trademanager的账户()
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