更多“拼多多客户进线需要核实单号和客户身份()”相关的问题
第1题
拼多多,菜鸟,贝贝渠道的客户需要核实快件单号及身份()
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第2题
拼多多渠道的客户不需要询问客户身份()
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第3题
虚假签收导致快件遗失,为避免客户投诉,业务员应如何做()
A.慢慢查找快件,找不到再通知发件网点处理B.联系收件人核实购买物品价值后,小金额快件直接理赔收件人,并附上带单号的转账截图,淘宝/拼多多件叫客户淘宝端点击确认收货。客服上报理赔证明C.通知收件人联系发件人处理,网点不再跟进D.72小时内处理到位
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第4题
客户进线核实身份信息后,保单里的手机号码可以全部告知给客户()
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第5题
拼多多客户需要发顺丰补差价,客服可以要求客户小额收款收取运费()
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第6题
拼多多客户需要发顺丰补差价,客服可以要求客户小额收款收取运费()
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第7题
客户来电提供单号查无信息,但是根据运单号在快递订单分配里查到订单号,工单身份需按照订单信息核实核实()
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第8题
拼多多客户需要发顺丰补差价,客服可以要求客户小额收款收取运费()
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第9题
客户进线查询信用卡账务,人工核身时,客户不能提供信用卡卡号,在提供身份证号后立马告知座席“就是那张3万的卡”,于是,座席再核实“单位名称”后便受理客户需求。此场景符合《信用卡业务身份核实规则》。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
客户进线咨询保单,经核实身份信息后查询到一款水滴百万意外险2020,保单查询页面显示有无社保:无,所以客户投保的时候是选的没有社保()
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