题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友刮青萍
发布时间:2022-12-03
[单选题]
电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统(),以便于统一答复客户:
A.知识库
B.数据库
C.信息库
D.资料库
参考答案
A.知识库
B.数据库
C.信息库
D.资料库
电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统户()。
A.知识库
B.数据库
C.信息库
D.资料库
据统计,电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业()。
A.50%
B.55%
C.60%
D.65%
电信行业客户服务中心的快速发展,有效的带动了客户服务中心()。
A.服务链
B.技术链
C.产业链
D.人才链
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