在评价过程中,应如何做好好评回复工作?()
A.创建好评回复话术表
B.把好评内容进行分类,如安装、产品、客服、物流和通用等
C.分析顾客好评内容
D.根据分类找对应的话术进行回复
A.创建好评回复话术表
B.把好评内容进行分类,如安装、产品、客服、物流和通用等
C.分析顾客好评内容
D.根据分类找对应的话术进行回复
A.用刷单的方式将这个评论刷下去
B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价
C.威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止
D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如果挽回失败,及时在该差评下进行回复解释
A.先通过旺旺、电话等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如挽回失败,及时在该差评下进行回复解释
B.威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止
C.不惜一切代价,不论孰是孰非,通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价
D.用刷单的方式将这个评论刷下去
A.对客户的不合理要求,应给予耐心解释并婉言拒绝
B.对于客户提出的要求,必须经直线经理或客户经理确认后,方可回复客户
C.对不清楚或没有把握回答、解决的问题,要以客户满意就是我们的工作标准为前提,做好解释工作,并尽快将解决方案或处理反馈给用户,绝对不能当场承诺
D.在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
A.商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评;
B.订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”;
C.顾客可通过商品评价,直接进行晒单
D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作
A.操作轻柔,避免膀胱或输尿管的损伤
B.采取尿标本应严格无菌操作
C.留置导尿管时间不宜过长
D.对于确需放置导尿管一段时间的病人要严格做好消毒工作
E.插导尿管时应严格无菌操作
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