题目内容
（请给出正确答案）
A.必须办理和包贷关联业务后才可办理
B.用户参加活动，双非目标用户必须选择1台手机或者1台CMCC电视品类；新入网用户，必选1台手机+1台泛智能终端
C.宽带成员入网时间在15天内的家庭关键人可以办理，每个用户仅限办理一次
D.必须办理咪咕视频一年
参考答案
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网友提供的答案
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A.银行卡不可以变更
B.客户不能自行变更，必须联系移动工作人员才可变更
C.客户不能自行变更，必须联系和包工作人员才可变更
D.客户自行在和包APP中可变更，路径：和包贷-我的-还款银行卡-点击更换还款卡
A.套餐内移网主号码和宽带客户允许不同客户
B.套餐内的固网、移网产品及资费可以单独销售
C.套餐内移网主号码和宽带客户必须同账户
D.套餐合约统一在宽带竣工后的次月生效
E.套餐合约统一在套餐办理成功的当月生效
A.主号需完成实名认证，且具备完整的通信能力
B.主卡必须安装在当前手机，并被设置为4G卡和默认移动数据
C.主号必须为中国移动VoLTE客户
D.港澳台居住证、护照、身份证办理实名登记的客户
A.前期工单地市公司承诺为客户处理费用3元，于24小时到账，因退费未到账导致客户再次投诉。录单路径应为：移动业务→服务触点→自有营业厅→售后服务→虚假承诺和宣传
B.客户对低消享业务营销宣传有疑问，此业务办理工号为KF工号办理，正确应录：服务类→业务咨询→10086热线对应节点
C.各种定向流量包优惠质疑，投诉录单路径：服务类-业务咨询-业务规则类-定向流量包优惠质疑
D.家宽业务到厅拆机，录单路径：服务类-业务咨询-业务规则类-家宽业务到厅拆机不认可
B.新增放号、新增业务类(如合约办理、潜力市场拓展)按照社会渠道、营业厅办理业务量纳入渠道所属网格归属计算(即跨网格受理，业务量计入办理网格)，线上渠道、外呼、直销等通道办理业务量，则按照客户网格归属统计
C.宽带类业务，按照资源点位置归属网格统计
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