以下哪种做法是正确的()
A.当客人喊服务员时,立即回应客人:您好,有什么可以帮您
B.不管手中在做任何事情,见到客人首先问好
C.自己所在的区域即使很忙,也要帮助照顾其他区域
D.听到客人有需求时,装作没有听到
A.当客人喊服务员时,立即回应客人:您好,有什么可以帮您
B.不管手中在做任何事情,见到客人首先问好
C.自己所在的区域即使很忙,也要帮助照顾其他区域
D.听到客人有需求时,装作没有听到
当旅游者患一般疾病时,导游人员的以下做法不正确的是:()。
A.劝说客人如身体允许应尽量随团活动
B.关心旅游者的病情
C.向旅游者讲清看病费用自理
D.征得旅游者同意给其服用自带药
当旅游者患一般疾病时,导游员的以下做法不正确的是().
A.劝说客人如身体允许应尽量随团活动
B.关心旅游者的病情
C.向旅游者讲清治疗费用自理
D.征得旅游者同意给其服用自带药
A.应向客人如实介绍中国瓷器的品种
B.实事求是地协助客人进行选择
C.劝说旅游者购买,当其拿不定主意时,帮其判断
D.帮助客人对瓷器的质地和品牌进行鉴别
A.立即找凳子将这块围起来,做上标记,提醒来往客人小心
B.拿扫把立即清扫
C.用卷纸吸干水分
D.拿推布推干地面
E.给过道附近餐位的客人道歉
A.必须快速判断现场是否安全
B.采取“轻拍重喊”判断病人是否有意识
C.病人的头部或颈部有明确外伤或有可疑外伤,决不能摇其头部
D.一旦病人神志不清,应尽快搬动病人并送至医院
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!