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提问人：网友154336271
发布时间：2024-03-29
[判断题]
当VTM启用开卡业务时，吞没卡取回业务不得外包（）
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第4题
代理人代办开卡业务，卡片（)，且卡片初始状态为未启用状态，需开卡本人持有效证件通过柜面激活
代理人代办开卡业务，卡片()，且卡片初始状态为未启用状态，需开卡本人持有效证件通过柜面激活才能使用。
A.自助设备对外转账默认关闭，其于功能默认开通
B.自助设备对外转账默认关闭，其于功能可选择开通或关闭
C.不预留密码
第5题
下列说法正确的是（)
A.严禁办理ATM吞没卡领卡或福卡解挂业务时不履行客户身份验证手续
B.严禁对收回福卡和超过领卡时限的ATM吞没卡不做剪角作废处理
C.严禁无故拒绝受理客户福卡账务的投诉
D.严禁不及时完成银行卡跨行差错交易账务处理
第6题
大堂经理在分流客户时应注意的有（)A.定点站位，关注到进入网点的每一位客户B.新客户直接引导至V
大堂经理在分流客户时应注意的有()
A.定点站位，关注到进入网点的每一位客户
B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度
C.根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易与预处理区， 提高设备使用率及业务分流率
D.指导客户填单，做好业务预处理工作
