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提问人：网友15***739
发布时间：2022-01-06
[主观题]
京东若提取商家的保证金进行任何赔付，将以电子邮件或短信等形式通知商家，并说明赔付原因及赔
付金额？
A是
B否
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第2题
关于商家原因，商品价格设置错误要求用户补差价，下列处理流程正确的是（）
A.若用户已收到货，建议用户留用，售后问题参考正常售后问题处理
B.若商家未发货，参考缺货无货方案处理
C.若用户不认可仅退款方案，保证金先行赔付
D.先行赔付按订单实际支付金额的5%，单笔赔付最低不少于5元，不高于100元
第4题
客服接收投诉问题和报备异常后先按照投诉、异常处理流程进行处理，如非京东责任则进行驳回；如是京东责任，留存责任方/问题系统人员确认工单或截图信息，与商家沟通确认赔付金额。从接收商家异常至与商家确认赔付金额完毕需要在（）工作日内完成
A.3
B.5
C.7
第7题
商家与京东合作终止后，自终止合作之日起，京东可以执行？A 京东商城将关闭该第三方商家“京东平台
商家与京东合作终止后，自终止合作之日起，京东可以执行？
A 京东商城将关闭该第三方商家“京东平台用户名”账户权限
B 对该第三方商家商品全部下架
C 该第三方商家将无法再通过该账户进行任何形式的操作
D 京东平台”前端网站不再显示任何该第三方商家商品信息
第8题
如果商家未履行开具发票的，京东将支持消费者退货退款要求，同时支持消费者向商家提出违约补偿要求，下列说法正确的是（）。
A.违约金金额最高不高于商品金额的20%同时最高不超过500元
B.违约金金额最高不高于商品金额的10%同时最高不超过300元
C.该违约金将以京豆形式，由京东优先赔付给消费者
D.该违约金以现金的形式，由商家直接赔付到消费者账户
第10题
京东商城商家保证金是否可以退还？A不退还B扣除依据协议应扣除的部分后，保证金余额退还商家
京东商城商家保证金是否可以退还？
A不退还
B扣除依据协议应扣除的部分后，保证金余额退还商家
