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提问人:网友xiayan188 发布时间:2022-01-06
[主观题]

在与客户沟通过程中,推销员应该认真地倾听,没有必要去做笔记。()

在与客户沟通过程中,推销员应该认真地倾听,没有必要去做笔记。()

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第1题
沟通者在接纳沟通对象的基础上,积极地、认真地、用心地、关注地听,并在听的过程中积极参与的是()

A.共情

B.倾听

C.移情

D.具体

E.同情

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第2题
在与客户沟通过程中,聆听到重要信息时,应()

A.及时认真地做好笔记

B.立刻打电话核实信息的准确性

C.随即要求客户提供相关文字资料

D.提前结束会谈

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第3题
在与客户沟通过程中,聆听到重要信息时,应()

A.及时认真地做好笔记

B. 立刻打电话核实信息的准确性

C. 随即要求客户提供相关文字资料

D. 提前结束会谈

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第4题
通过开放式的问话来发掘客户的需求。在客户说话的过程,我们要认真地倾听,为了鼓励客户多说,了解更多的信息,交谈的过程中还可以给予客户适当的赞美()
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第5题
客服人员在倾听诉求方面,要做到认真与细心。在客户表明对商品的需求时,客服人员要认真地倾听。()
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第6题
与患者沟通时,不应该()

A.热情、诚恳地接诊

B.耐心认真地倾听

C.通俗易懂地问诊

D.摆出医生高高在上的姿态

E.必要的鼓励和启发病人

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第7题
听取求职者对求职愿望和相关职业能力的描述时应注意()

A.注意力集中,不轻易打断

B. 耐心、细致、认真地倾听

C. 作出相应的反应

D. 与求职者进行沟通

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第8题
听取求职者对求职愿望和相关职业能力的描述时应注意()

A.注意力集中,不轻易打断

B.耐心、细致、认真地倾听

C.作出相应的反应

D.与求职者进行沟通

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第9题
如果你是一个团队领导,在倾听方面,你应该()。

A.团队成员正在说的时候,认真地倾听

B.对方表达的时候思索自己接下来如何回应

C.抽出时间使自己能够坐下来倾听团队成员的想法

D.有意识地记下谈话的内容

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第10题
关于医患沟通的技巧叙述错误的是()

A.耐心认真地倾听

B.必要的重复和反问

C.重要问题必须核实澄清

D.不要引导病人

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