题目内容
（请给出正确答案）
A.及时认真地做好笔记
B. 立刻打电话核实信息的准确性
C. 随即要求客户提供相关文字资料
D. 提前结束会谈
参考答案
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网友提供的答案
更多“在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（）”相关的问题
A.发送完信息后，对方就要去接收信息，即聆听
B.发送信息和聆听信息相比，其实在沟通中听比说更重要
C.接受信息仅是耳朵听到相应的声音
D.当我们传递的信息被他人接收时，也需要别人我们给予情感上的肯定
A.发送完信息后，对方就要去接收信息，即聆听
B.发送信息和聆听信息相比，其实在沟通中听比说更重要
C.接受信息仅是耳朵听到相应的声音
D.当我们传递的信息被他人接收时，也需要别人我们给予情感上的肯定
A.在沟通过程中，与陈先生有目光交流，每次接触3-5秒
B.经询问，陈先生和刘跃华是老乡，经得陈先生同意，二人使用方言
C.陈先生在表达自己的观点时，刘跃华认真倾听，听到不清楚的则直接打断陈先生
D.刘跃华接到了一个非常重要的电话，向陈先生致歉后，她开始接听电话，半小时后挂断
B、当病人出现错误时及时纠正
C、在人员嘈杂的环境与病人交谈
D、在交谈过程中始终保持沉默
E、严格按自己拟定的提纲进行谈话
下列各种行为，可促进有效沟通的是()。A、站着与卧床病人交谈
B、及时核对听到的信息
C、看表
D、四处张望
E、谈话中突去做其他事情
A.应该耐心的等客户说完后，再陈述自己的观点
B.倾听要有积极地回应，有反馈的表示，以表明你对客户的话有兴趣
C.应立即旗帜鲜明的表述我行的立场和观点
D.把听到的内容用自己的话解述一遍，以确定是否已准确无误地接受了客户所发出的信息
A. 客户经理应该把握大部分的时间表达观点；
B. 在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；
C. 当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；
D. 在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。
A．客户经理应该把握大部分的时间表达观点；
B．在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；
C．当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；
D．在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。
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