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提问人：网友Dume2020
发布时间：2022-01-06
[判断题]
客户份额是指一家网店的产品或者服务在一个客户的该类消费中所占的比重。（)
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第3题
下列关于客户沟通的说法，正确的有()。Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ.客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第7题
荷兰可尼德仓储货运集团是一家有着30多年历史的知名物流企业。目前，公司已在100多个国家和地区建
立了分支机构，业务遍及全球。但是公司最引人注意的地方，不是其雄厚的资本实力或者先进的管理技术，而是其多年来一直从事的保税仓业务。可尼德通过物资抵押贷款，实现企业短期流动资金的融通。下面我们介绍分析可尼德为中国铝产业系列产品供应链提供的物流金融业务。供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、物流供应商、生产商、批发商、经销商以及最终消费者组成的供需传输网络，即由物料获得、物料加工并将产品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的网络。可尼德为铝系列产品提供的物流金融业务运作流程如下：（），并且将服务延伸到客户生产销售全过程，增加了客户对其依赖性。这有利于可尼德公司稳定了客户，扩大了业务范围，提高了利润率。荷兰合作银行通过可尼德的保税仓，将贷款业务扩展至全球，并获得可靠的保证。而对国内企业来说，通过可尼德的保税仓，完成了国内物资与国外资本的嫁接，国内产能在产品的深加工过程中获得了增值，同时盘活了存货，节约了流动资本，加速了流动资产周转率。因此，这是一个多方共赢的业务模式。在提供这些服务的同时，各方分别承担着怎样的风险？如何控制？
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