对公客户营销管理系统的简称是CMM系统。()
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B.Carlson Marketing Group认为客户关系管理是一种营销策略,它通过培养公司的每一位员工、经销商或客户对该公司更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此提高公司业绩。
C.Hurwitz group认为客户关系管理系统的核心是对客户数据的管理。
D.IBM把客户关系管理分为三类:关系管理、流程管理和接入管理。
以下对书店管理系统的特征描述中,错误的是()。
A.目的是解决书店面临的提高管理效率问题
B.以数据库和数据处理为基础
C.能够向书店的多个部门提供所需信息
D.完全取代了人工操作
B.基金预约交易可以在非基金交易时间内办理
C.办理基金业务的结算账户户名、账号、预留印鉴及其他有关信息须同结算账户开户信息一致
D.对公客户办理基金业务可以由其法定代表人或负责人亲自办理,也可由法定代表人或负责人授权的代理人办理
B.网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通,并且让客户明白,本行可以更好地满足他们的某些需求
C.在网点目前的客户群体中进行筛选,了解企业与潜在客户的合作关系,将客户的下游资金跟踪到本行社,实现资金从源头开始控制
D.网点负责人要建立畅通的信息渠道,让身边的社会关系能够运转起来,就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
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