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提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07
[单选题]

因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是（)。

A.775

B.990001

C.900056

D.1003009

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1天前
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1天前
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更多“因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是()。”相关的问题
第1题
客户安装()能正常使用魔百和业务。
A、移动线路

B、移动家庭宽带

C、任何网络

D、移动专用宽带

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第2题
魔百和使用过程中提示错误“1004001”代表()意思。
A、未开通或已到期

B、账号认证异常

C、网络异常

D、互联网访问失效

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第3题
用户投诉内容：反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视，只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下，工单已经完工归档。正确因当如何处理。

A、因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证，需用户撤单，重新下宽带+魔百和工单

B、与用户做好合理解释，需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视

C、让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务

D、两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复，后续可正常认证激活

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第4题
用户表示去营业厅咨询话费，被告知扣了20元的魔百和网络电视业务费用，但网络电视业务实际上一直未安装。通过10086查询到该业务为营业厅开通，但营业厅人员称其不清楚具体情况(用户称当时接到营业厅电话时，用户本人在河北被告知可以免费安装网络电视业务，故同意了)。投诉后魔百和网络电视现已安装好。经工单轨迹核实：10-2310:28:21接单，10-2314:19:17现场开通。工单当天就完工归档。请问此条案例体现了什么问题?()

A、营业厅在用户并不知晓的情况下，用客户账号办理宽带业务

B、装维员在未与用户预约情况下上门施工

C、装维员在宽带并未正常安装完成的情况下虚假归档

D、装维员私自回收用户机顶盒

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第5题
魔百和包月点播业务,如何取消()
A、通过订购SP业务受理取消

B、提交未完请求

C、业务定制争议

D、以上三个都不对

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第6题
魔百和诊断中的牌照方为未来电视,但用户的魔百和是芒果的也能看电视。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题
用户使用魔百和业务时,电视显示始终是无信号,以下说法错误的是:()。
A、检查电视插线是否正确

B、检查信号源中的端口和插线的位置是否一致

C、更换信号线测试

D、更换路由器测试

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第8题
为保证魔百和业务质量,机顶盒需以()方式连接。
A、无线

B、有线

C、红外

D、蓝牙

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第9题
在家客掌上运维APP收到投诉工单后,要求在()小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。
A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

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