如客户对奥迪车型不熟悉,在询问推荐中应如何接待()
A.根据店内主销车型进行推荐展示
B.根据展厅中展示车型逐一进行展示
C.主动询问客户是否需全面介绍奥迪车系车型,并基于客户需求处理
D.通过客户的旧车判断其关注车型并做推荐展示
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A.根据店内主销车型进行推荐展示
B.根据展厅中展示车型逐一进行展示
C.主动询问客户是否需全面介绍奥迪车系车型,并基于客户需求处理
D.通过客户的旧车判断其关注车型并做推荐展示
A.采用对新客户的接待方式进行询问推荐
B.提前熟悉和掌握客户的购车需求信息
C.避免重复询问
D.基于客户需求进入相关体验场景
A.如客户想对比奥迪本品不同车型配置,介绍主要差异点
B.为客户提供参考,并结合客户用车情况给予合理建议
C.如客户有其他对比的竞品车型,尽量避免直接诋毁竞品
D.应突出奥迪本品的优势特点,设计理念,品牌价值等,强调奥迪品牌是最好的
A.尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
B.主动为客户解答
C.将客户移交理财业务人员
D.拒绝客户的提问
A、引领客户到展车区域
B、整体介绍车型定位及特色,肯定客户对奥迪品牌及该车型的选择
C、如客户对车辆不了解,可从参考车辆六方位进行全面讲解
D、使用FAB方法突出奥迪带来的利益及价值,尽可能地融入客户的生活场景,赢得共鸣
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。
A 尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
B 主动为客户解答
C 将客户移交理财业务人员
D 拒绝客户的提问
客户在办理一般产品业务时.如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。
A.将客户移交理财业务人员
B.主动为客户解答
C.尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
D.拒绝客户的提问
房地产经纪人员在接待客户时应
A.直接推荐高档房源
B.连续询问客户需求
C.选择时机推荐房源
D.全部使用专业术语
A、根据经销商库存,优先推荐高库龄车
B、在把握客户需求后,推荐合适的车型
C、提供相应的车型资料,强化该车型对客户需求的满足,为进入新车展示做好铺垫
D、引导客户分期付款购车
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销和服务人员应()。
A.尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
B.主动为客户解答
C.将客户移交理财业务人员
D.拒绝客户的提问
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