题目内容
（请给出正确答案）
A.如客户想对比奥迪本品不同车型配置，介绍主要差异点
B.为客户提供参考，并结合客户用车情况给予合理建议
C.如客户有其他对比的竞品车型，尽量避免直接诋毁竞品
D.应突出奥迪本品的优势特点，设计理念，品牌价值等，强调奥迪品牌是最好的
参考答案
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网友提供的答案
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A、a代表认可，指销售顾问需先认可客户所陈述的观点，避免引起客户的抗拒
B、c代表比较，需向客户完整的表述本品对竞品的每一项优势
C、e代表提升，指销售顾问需利用本品优势，全面压倒竞品，引导客户认可
D、认可客户的判断，承认竞品的优势，适当的示弱
A.角度客观:有理有据，不诋毁
B.应对禁忌:忌不了解、不知道
C.耐心讲解，保持客情关系
D.技巧应用:工具、场景化利益，ACE话术应用等
A.预告的内容（体验什么）要优先反馈
B.采用封闭式问题引导客户对该体验点进行正向评价，并告知客户该体验点的使用场景
C.试乘环节不必进行反馈，回到展厅再统一进行
D.可通过竞品对比，树立本品价值
A.“活跃隐患”即:从“本品独占”到“均打开”
B.“活跃隐患”即:从“本品独占”到“暂时沉默”
C.“绝对流失”即:从“暂时沉默”到“竞品独占”
D.“绝对流失”即:从“本品独占”到“竞品独占”
A.为了突出我们的优势，可以主动拿竞品来对比
B.不回避客户提到的竞品问题，如果自己不清楚，可以了解后再回答
C.客户不主动提竞品的话，我们也不要提
D.面对竞品问题时，不可诋毁竞品
A.同事配合
B.竞品车型配置对比
C.竞品品牌对比
D.恶意贬低竞品
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