更多“受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在3个工作日内答复客户。()”相关的问题
第1题
受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在()个工作日内回复
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第2题
依据《国家电网公司供电服务质量标准》,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在()工作日回复
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第3题
受理客户咨询时,如不能当即答复的问题,应先向客户致歉,留下其联系方式,并在规定时限内给予回复。()
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第4题
《供电服务规范》规定:受理客户咨询时,如不能当即答复,应留下联系电话,等到查询到相关内容后再答复。()
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第5题
受理客户咨询业务时,应耐心,细致地答复,不能当即答复的问题,应向客户致歉,并留下联系电话,研究或请示()后,尽快答复。
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第6题
在客户咨询时应认真倾听,在正确理解咨询需求后,按相关规定准确答复客户。如不能当即答复,应向客户致歉,并请客户留下联系方式,经研究或请示后,尽快答复()
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第7题
客户咨询时遇不能当即答复的问题,应向客户致歉,并留下电话号码,经请示后,尽快致电答复客户。()
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第8题
营业窗口人员受理客户咨询时,原则上应当场答复客户,暂时无法答复客户的应在()个工作日内答复客户。
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第9题
不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。
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第10题
不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。
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