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与竞品进行对比时,销售顾问应该()
A.将竞品的缺点一一指出来,并贬低它
B.承认竞品优点,介绍我们产品的特点,让顾客自行选择,不用引导顾客
C.使用ACE方法进行对比
D.假装没有听见,继续介绍我们的产品
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A.将竞品的缺点一一指出来,并贬低它
B.承认竞品优点,介绍我们产品的特点,让顾客自行选择,不用引导顾客
C.使用ACE方法进行对比
D.假装没有听见,继续介绍我们的产品
A.将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低它
B. 承认竞争车型优点的同时,客观地对两车进行对比
C. 使用ACE法,进行对比
D. 假装没有听见,继续介绍我们的产品
A.将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低它
B.承认竞争车型优点的同时,客观地对两车进行对比
C.使用ACE法,进行对比
D.假装没有听见,继续介绍我们的产品
A.将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低他
B.承认竞争车型的优点的同时,客观的对两车进行对比
C.如果顾客的说发有错误,立即纠正客户观点,避免误会
D.假装没有听见,继续介绍我们的产品
A.可以对顾客提出的竞品或观点适当的认可
B.可以围绕车辆配置、保值率等方面进行对比
C.对于顾客提出的竞品优势,销售顾问应直接否定
D.通过产品或服务相对于竞争品牌的优势,进一步升华车型和品牌在客户心目中的形象,塑造品牌价值
A.同事配合
B.竞品车型配置对比
C.竞品品牌对比
D.恶意贬低竞品
A.以产品卖点为核心,减少和用车场景的结合
B.不断的向客户植入观点,减少客户观点对产品介绍的影响
C.必须要进行对比,即使是面对竞品优势点
D.强化客户体验,包括:设计、材质、设计等
A.介绍需要确保产品能够满足客户需求
B.强调产品定位和卖点,强迫客户接受
C.千万不要依靠技术支撑,因为客户也不懂
D.不要对比竞品,因为我们的产品力不足
A、a代表认可,指销售顾问需先认可客户所陈述的观点,避免引起客户的抗拒
B、c代表比较,需向客户完整的表述本品对竞品的每一项优势
C、e代表提升,指销售顾问需利用本品优势,全面压倒竞品,引导客户认可
D、认可客户的判断,承认竞品的优势,适当的示弱
A.角度客观:有理有据,不诋毁
B.应对禁忌:忌不了解、不知道
C.耐心讲解,保持客情关系
D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等
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