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提问人：网友90000002 发布时间：2023-09-12

揽收快递的考核指标有哪些（）

[多选题]

揽收快递的考核指标有哪些（）

A.揽收地点

B.揽收时长

C.每日人均单量

D.服务态度

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第1题

无忧时效类指标有哪些（）

A.揽收及时率

B.退件及时率

C.泡比

D.分拣错误率

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第2题

店铺与合作快递沟通协议时，需要考虑哪些核心要素？A协议有效期B快递揽件次数C快递揽收时效D明

店铺与合作快递沟通协议时，需要考虑哪些核心要素？

A协议有效期

B快递揽件次数

C快递揽收时效

D明确各场景物流处理反馈时效

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第3题

排班维护-新增或更改揽收地址的B商家，不需要维护揽收快递员（）

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第4题

是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递

企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

A.网点收寄

B.上门揽收

C.电话通知

D.快件派送

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第5题

揽收的快递，需要在站内监控下完成打包。（)

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第6题

快递、速运禁止揽收二手锂电池;散单业务禁止揽收锂电池。（)

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第7题

客户货物已经超出揽收重量。快递员无需过多解释可直接操作终止揽收。（)

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第8题

网点在揽收快递物品时，无论大小都可以揽收（）

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第9题

快递员接到揽收任务，联系客户电话空号/错号/过期，快递员可直接操作终止揽收无需再二次回访。（)

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第10题

揽收时快递员接收到违禁品，拒绝揽收将物品退还客户，一体机揽收任务选择“违禁品”原因后操作揽收任务终止。（)

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第11题

快递员在配送时，不需要主动推广揽收业务。（)

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