2004年，某金融集团下属科技公司改组，执行委员会找我谈...

2004年，某金融集团下属科技公司改组，执行委员会找我谈话，决定派我去兼任科技公司的副总，负责整个公司的业务和人事安排，工作量较大。当时公司招了大批应届本科和研究生毕业的“新人类”，平均年龄25岁。那个新的助理，是经过多次面试后，我亲自招回来的一个女孩，名牌大学本科毕业，聪明，性格活泼。私下里我得承认，我招她的一个很重要的原因，除了她在大学里优秀的表现之外，还因为她写得一手漂亮的字。 她学得快，很多工作一教就上手，一上手就熟练，跟各位同事也相处得颇为融洽。我开始慢慢地给她一些协调的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通，都让她尝试着去处理。 开始时，她经常出错，她也很紧张，来找我谈。我告诉她，错了没关系，你且放心按照你的想法去做，遇到问题了来问我，我会告诉你该怎么办。 有一次她又来找我，这次我们谈得比较深入。她的困惑是，为什么我总是让她做这些琐碎的事情。 我当时问她：“什么叫做不琐碎的工作呢？” 她答不上来，想了半天，说：“我总觉得，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一些更加重要的事情。” 那次谈话，进行了一小时。我知道，我说的话她没听进去多少。后来我说：“先把手头的工作做好，先避免常识性错误的发生，然后循序渐进吧。” 半年以后，她来找我，第一次提出辞职。 我推掉了约会，跟她谈辞职的问题。问起辞职的原因，她跟我直言：“本科四年，功课优秀，没想到毕业后找到了工作，却每天处理的都是些琐碎的事情，没有成就感。 ” 我又问她：“你觉得，在你现在所有的工作中，最没有意义、最浪费你的时间和精力的工作，是什么？”她马上答我：“帮您贴发票，然后报销，然后到财务去走流程，然后把现金拿回来给您。”我笑着问她：“你帮我贴发票报销有半年了吧？通过这件事，你总结出了一些什么信息？” 她呆了半天，回答我：“贴发票就是贴发票，只要财务上不出错，不就行了，能有什么信息？” 我说：“我来跟你讲讲当年我的做法吧。”1998年的时候，我从财务室被调到了总经理办公室，担任总经理助理的工作。其中有一项工作，就是跟你现在做的一样，帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你刚才说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实涉及了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等记录下来。起初，我建立这个表格的目的很简单，就是想在财务上有据可循，同时万一我的上司有情况来询问我，我会有准确的数据告诉他。通过这样一份数据统计，渐渐地我发现了一些上级在商务活动中的规律。比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少，总经理对公共关系常规和非常规的处理方式等等。 “当我的上级发现，他布置工作给我的时候，我会处理得很妥贴，有一些信息是他根本没有告诉我的，我也能及时准确地处理。他问我为什么，我告诉了他我的工作方法和信息来源。” “渐渐地，基于这种良性积累，他越来越多地交代更加重要的工作给我。再渐渐地，一种信任和默契就此产生。我升职的时候，他说我是他用过的最好用的助理。” 说完这些长篇大论，我看着这个姑娘，她愣愣地看着我。 我跟她直言：“我觉得你最大的问题，是没有用心。在看似简单不动脑子就能完成的工作里，你没有把你的心沉下去，所以，半年了，你觉得自己没有进步。” 她不出声，但是收回了辞职报告。又坚持了三个月，她还是辞职了。这次我没有留她。 后来她经常在MSN上跟我聊天，告诉我她的新工作的情况。 一年内，她换了三份工作。每一次都坚持不了多久。每一次她都说新的工作不是她想要的工作。2005年的时候，她又一次辞职了，很苦恼，跑来找我，要跟我吃饭。 我请她去写字楼后面的商场吃日本料理。吃到中途，她突然跟我说：“我有些明白你以前说的话是什么意思了。” 以下理解，错误的是哪一项？

A、从22岁大学毕业到26岁之间这四年，重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中养成了什么样的良好的工作习惯。良好的工作习惯，指的是认真、踏实的工作作风，制订任务清单，让工作变得条理化，以及用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律，比别人在更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。具备了以上的要素，你就能成长为一个被人信任的工作者。

B、人都有惰性，也都愿意用那些用起来顺手的人。当你具备了被人信任的基础，并且在日常的工作中逐渐表现出你的踏实、聪明和细致的时候，越来越多的工作机会就会到你面前。原因很简单，用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作，谁愿意说三句话甚至半小时交代给一个怎么都不明白的人呢？沟通也是一种成本，沟通的时间越少，内耗越少，这是作为管理者最清楚的一件事。

C、每个人都有当新人的时候，一开始工作，很多问题扑面而来。这个大学生的做事方式没问题，是公司对新人的要求太高了，公司不把核心的业务给她，她哪来处理大事的机会？！

D、漫不经心地对待基层工作的最大损失，就是将看似简单的事务性处理方式，分解成为长远发展的能力问题。列任务清单对员工做事不拖延有很大帮助，能够使员工工作条理化，使任务一目了然，更重要的是能够培养员工良好高效的工作习惯，为以后职业生涯奠定良好的基础。