题目内容
（请给出正确答案）
A.增设服务窗口
B.关闭网点大门
C.临时允许低柜办理高柜业务
D.大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，（)，提高服务效率，满足客户需求。A、增设服”相关的问题
A.增设服务窗口
B.关闭网点大门
C.临时允许低柜办理高柜业务
D.大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务
A.遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口，提高服务效率，满足客户需求。
B.大堂经理要积极做好客户疏导工作，主动询问客户办理业务的种类，做好咨询解释工作
C.对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理，避免柜台客户积压
D.采取多种方式缓解客户焦躁情绪
E.拨打110报警电话，请求公安部门协助
以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。
A: 业务系统故障
B: 网点客流激增
C: 客户突发疾病
D: 客户投诉
E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为
F: 残障人士办理业务
网点负责人应根据网点阶段性的经营情况，在团队建设中重视员工的特点和优势，并根据业务开展情况及时调整岗位配置。此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的（)原则。
A.根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构
B.实现灵活高效的人员配置
C.完善岗位协调能力
D.注重内控严谨性
A.注重内控严谨性
B.实现灵活高效的人员配置
C.根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构
D.完善岗位协调能力
A.及时修改旅服计划
B.向现场客运班组及负责人通报
C.加强与行车室的联系确认
D.向段调度室汇报
A.寻衅滋事
B.营业网点客流激增
C.不合理占用银行服务资源
D.重大失实信息传播;
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
