题目内容
（请给出正确答案）
A.客诉转交商家后10个工作日未完结
B.客诉转交商家后重复来电>3次
C.贝壳客服做投诉处理满意度回访时，用户要求升级投诉至贝壳
D.用户未将投诉反馈至贝壳客服，直接@贝壳客服官微等
E.工商、消协、媒体等第三方反馈到贝壳客服的投诉
F.品牌（商圈/经纪人）对投诉处理结果有异议
参考答案
更多“客户向贝壳平台提交对品牌（商圈/经纪人）的投诉申请后，贝壳客服会在以下哪几种情况介入（）”相关的问题
A.经纪人孙爱华向客户群发未经证实的银行贷款政策信息
B.经纪人林齐为了促成成交故意压低房主的房屋价格
C.经纪人李如意向客户隐瞒房主真实报价从中吃差价
D.经纪人赵山为确保买卖双方的资金安全劝说客户使用资金存管
A.无责
B.轻微违规
C.扣除小丽1分信用分
D.警告
A.经纪人可以这样做
B.不这样做，如何卖房
C.按照贝壳平台规则，经纪人这样做会被扣信用分
D.介绍房源时向客户承诺房产升值或者投资回报，会扣3分信用分
A.+是Alliance 系统的简称，是一种对C端客户呈现房源的系统
B.SaaS 实际上是一种应用模式，为 A+系统提供能力
C.楼盘字典是一种不动产基础数据的采集及管理系统
D.图灵是经纪业务数据看板，为管理人员提供店面管理所需的数据辅助支持，以便了解经营情况、管理经纪作业，同时为经纪人提供日常作业统计数据
A.贝壳平台与金融公司是合作关系，金融产品是金融公司的产品
B.这是贝壳的金融产品
C.金融公司是贝壳平台的
D.金融公司的雇员就是我们贝壳的，所有的金融问题都可以找我们店的人来帮忙处理
A.链家从事经纪业务取得的一二手佣金收入
B.贝壳平台收取的平台费
C.德佑收取的品牌加盟费
D.集团新赛道业务向客户收取的装修款
A.发布国家禁止言论
B.恶意宣传
C.欺瞒客户
D.恶意冒充
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