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提问人：网友cathy_yly 发布时间：2022-01-06
[单选题]

（）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

A.电子运维“政企客户支撑模块”

B.中国电信电子运维平台

C.中国电信电子工单运维平台

D.中国电信电子工单跨域平台

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匿名网友[40.***.***.54]选择了 D
1天前
匿名网友[179.***.***.134]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“（）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。”相关的问题
第1题
（）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。

A.本地客户管理系统

B.本地电子运维系统

C.本地综调系统

D.本地客响系统

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第2题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为（）和（）从事日常协同配合工作提供支撑。

A.客户工程师团队

B.售中项目实施团队

C.售后维护服务工程师团队

D.客户经理团队

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第3题
下列哪些是客户工程师的职责（)

A.支撑、协助在线工程师利用集团大客户网管实施客户业务的端到端维护服务

B.客户相关信息的初始化及日常维护、实施开通工单管控、电路性能异常处理、重保管理、服务报告管理等工作

C.有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘，开展二次营销

D.牵头客户服务团队，利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务

E.负责向所辖客户推介使用该系统，并对客户进行相关培训

F.负责收集并向集团项目主管提出系统使用问题及功能改进需求

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第4题
非全国名单制客户的IDC跨域业务参照（中国联通集团〔2017〕312号）《中国联通政企大客户协同营销管理办法》，由各省分（子）公司根据客户营销界面的要求（要求同全国名单制客户）自行开展，如涉及商机冲突或需总部支撑的重大商机，可向集团政企客户事业部对口行业处室提出协同营销申请，由集团政企客户事业部牵头进行协调或协同。（）
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第5题
每日站立会议的主要目的是（）

A.让团队协调工作和交流问题

B.让敏捷教练意识到任何问题

C.和客户交流进度

D.为了持续改善后续工作

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第6题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。

A.召开客户联席会

B.提供运行报告

C.提供网络优化建议

D.项目招投标支撑

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第7题
客户工程师售中支撑职责是对（）的售中管控。

A.实施党政军客户项目

B.实施政企客户项目

C.实施ICT项目

D.实施跨域项目

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第8题
行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。
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第9题
征询工程师开展征询业务时，不仅涉及到与本公司各方面人员的协同工作，并且经常与客户、建设工程参与各方、政府部门、金融机构等发生联系，解决面临的各种问题。这就特别需要征询工程师具有（）的素质。

A.知识面宽

B.精通业务

C.协调、管理能力强

D.责任心强

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第10题
咨询工程师开展咨询业务时，不仅涉及到与本公司各方面人员的协同工作，而且经常与客户、建
设工程参与各方、政府部门、金融机构等发生联系，处理面临的各种问题。这就特别需要咨询工程师具有（）的素质。

A．知识面宽

B．精通业务

C．协调、管理能力强

D．责任心强

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