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提问人：网友ty2020 发布时间：2022-06-17

[判断题]

清洁卫生是保证客房服务质量和体现客房价值的重要组成部分。（)

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第1题

客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。（)

客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。()

参考答案：错误

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第2题

客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。

A．错误

B．正确

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第3题

（）是客人选择饭菜店的重要依据，也是体现客房服务质量的特征之一

A.价格便宜

B.环境优美

C.服务周到

D.清洁卫生

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第4题

()是宾客选择一家饭店的重要依据，也是体现客房服务质量的主要特征之一。

A.舒适程度

B.清洁卫生

C.热情服务

D.地理位置

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第5题

（)是客人选择饭菜店的重要依据，也是体现客房服务质量的特征之一。

A.价格便宜

B. 环境优美

C. 服务周到

D. 清洁卫生

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第6题

为了保证客房的清洁卫生，所有的客房都必须天天吸尘。

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第7题

客房部的作用有()

A.客房是饭店服务的基本设施

B.客房服务是饭店销售的主要产品之一

C.客房服务质量是饭店服务质量的体现

D.客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益

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第8题

客房清理的次数和客房的清洁卫生质量成正比，因此酒店需增加客房清扫次数（）

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第9题

客房卫生检查的内容一般包括（）。

A.清洁卫生质量

B.物品数量

C.整体效果

D.设备状况

E.服务质量

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第10题

客房接待服务是质量控制的关键所在，是确保客房清洁卫生质量的有效方法。

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第11题

客房清洁卫生质量控制的关键点是要采取补救性的清洁措施,及时补救客房清洁卫生质量之不足（）

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