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提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-05-05
[判断题]

工程师驻场服务须在含现场服务的保修或维保服务基础上购买，且其服务期限须与对应的保修或维保服务期限保持一致，通常按年度销售。（)

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第1题
施工单位向建设单位出具的工程质量保修书的内容包括()。

A.保修质量

B.保修范围

C.保修期限

D.保修责任

E.保修服务

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第2题
以下哪个场景不属于存量维保销售场景（)。

A.保修期结束后的维保销售

B.设备销售时购买延保服务

C.维保到期后的维保销售

D.在服务期内增加服务内容和提高SLA

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第3题
建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于《住宅质量保证书》所规定的（）。A.保修责任和保

建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于《住宅质量保证书》所规定的（）。

A.保修责任和保修期限

B.保修期限和保修义务

C.保修范围和保修期限

D.保修范围和保修义务

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第4题
下列各项中，符合DYK保修政策中对备件保修要求的是（）

A.服务店的备件必须由DYK（MPJY）提供

B. 备件必须在DYK指定的服务店购买

C. 为方便顾客，车主可将备件带回自行安装

D. 保修须出示自费购买备件的发票或结帐单

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第5题
按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定，如果需要第三方人员提供服务（例如：硬件保修），由带领到用户现场并全程陪同（）

A.客服人员

B.二线现场服务工程师

C.三线工程师

D.系统管理员

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第6题
服务器产品购买银牌+维保服务包中含有2次/年的设备健康检查服务。（)
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第7题
1+1TO321+1是什么意思。（）

A.一年标准服务升级为三年有限保修服务

B. 一年标准服务升级为三年全保服务

C. 一年标准服务升级为三年全保三年上门服务

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第8题
基本维保服务项目中，以下那项不是核心服务

A.紧急故障排除服务

B.网上资料服务

C.现场支持服务

D.硬件维修服务

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第9题
基本维保服务项目中，以下那项不是核心服务。（）

A.紧急故障排除服务

B. 网上资料服务

C. 现场支持服务

D. 硬件维修服务

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第10题
《物业管理条例》进一步明确建设单位对物业的保修责任，保修责任应当按照国家规定的保修期限和保修
范围承担，保修期限与范围以外的物业维修、保养由（）按照物业服务合同的约定承担。

A.建设单位

B.业主

C.房地产开发企业

D.物业服务企业

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第11题
《物业管理条例》进一步明确建设单位对物业的保修责任，保修责任应当按照国家规定的保修期限和保修
范围承担，保修期限与范围以外的物业维修、保养由（）按照物业服务合同的约定承担。 A．建设单位 B．物业管理企业 C．房地产开发企业 D．物业服务企业

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