更多“柜员在办理业务过程中,应双手接递()等资料,不得抛、丢、甩”相关的问题
第1题
柜面人员在业务办理过程中不得抛、丢物品,首末次须双手接递()
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第2题
临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收;当业务办理完毕后,应双手接递客户()
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第3题
柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金,如单手接递扣()分。
A.单手接或单手递各扣3分,共扣6分
B. 单手接或单手递共扣3分
C. 单手接或单手递各扣2分,共扣4分
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第4题
柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金,如单手接递扣()分
A.单手接或单手递各扣3分,共扣6分
B.单手接或单手递共扣3分
C.单手接或单手递各扣2分,共扣4分
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第5题
临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收;当业务办理完毕后,应双手接递客户。()
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第6题
办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以适宜的音量()等是否齐全、正确。
A.复述客户所办的业务
B. 审核现金
C. 凭证要素
D. 客户证件
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第7题
办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以()复述客户所办的业务,审核现金、凭证要素等是否齐全、正确
A.洪亮的音量
B.温柔的声音
C.适宜的音量
D.饱满的声音
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第8题
服务人员与客户有钱款、业务资料、名片等实物传递时,首末次接递应使用双手。()
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第9题
办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以()复述客户所办的业务,审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。
A.洪亮的音量
B. 温柔的声音
C. 适宜的音量
D. 饱满的声音
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第10题
柜员七步曲中的是指办完业务后,柜员应双手递送客户物件,并提醒客户进行核对()
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第11题
名片礼仪:在递接名片时应().
A.双手递接
B. 左手递接
C. 右手递接
D. 以上都对
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