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提问人:网友罗琼 发布时间:2022-05-05
[多选题]

违背承诺包含哪些情形?()

A.商家与他人的承诺未履行的

B.违反了京东开放平台服务协议中关于消费者权益保障要求的

C.指发布的商品与商品实际类目归属不一致

D.消费者投诉商家未依照订单信息或承诺方式提供发票

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第1题
违反了京东开放平台服务协议中关于消费者权益保障要求的,每次扣多少分A 12分B 24分C 20分D 15

违反了京东开放平台服务协议中关于消费者权益保障要求的,每次扣多少分

A 12分

B 24分

C 20分

D 15分

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第2题
商家出现标错问题,消费者购买后商家拒绝配合处理,导致大量投诉的,京东有权按照《京东开放平台
商家积分管理规则》中的哪条违规行为行为对商家进行处理()

A虚假宣传

B描述不符

C售后违规

D违背承诺

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第3题
关于商家自行承诺未履行,判定投诉成立后,商家会收到什么处罚,以下正确的是()。
A、针对淘宝商家,卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定

B、针对天猫商家,每次扣分12分,情节严重的,视为严重违背承诺,扣分48分

C、针对淘宝商家,每次扣分6分,情节较重每次扣12分,情节特别严重的,每次扣48分

D、针对天猫商家,就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的,每次扣一般违规行为4分。商家违背以下任一承诺的,每次扣一般违规行为6分

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第4题
违背承诺,是指商家未按照承诺向买家提供既定的服务或向营销平台履约的行为.下述哪些行为属于违规行为?()

A.商家在活动中强制搭售或拼款

B.商家在报名后成功后将商品款式进行更换;

C.商家报名了营销活动,承诺前1000件送赠品,实际没有赠送赠品

D.商家在商品详情页承诺消费者,会线下返现20元;

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第5题
商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务,消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股,消费者要求办理退
货,商家拒绝办理,请问商家的行为涉及哪种违规()

A违背承诺

B骚扰他人

C虚假交易

D时间太长,不退货是可以的

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第6题
以下哪中情况是违反“违背承诺”中其他承诺的

A.以上都是

B. 交易订立过程中,商家承诺给予买家赠品等交易商品之外的物品,但实际并未赠与

C. 交易订立过程中,商家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的

D. 交易订立过程中,商家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的

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第7题
商家申请开通京东开放平台400服务热线是否有门槛要求?A有B没有

商家申请开通京东开放平台400服务热线是否有门槛要求?

A有

B没有

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第8题
以下哪种属性商家未履行承诺之服务?()

A.卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务

B. 商家提供发票服务

C. 商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货

D. 以上均不是

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第9题
消费者订单中要求商家开具发票,收到商品后未收到发票,联系商家,商家告知第二天补发发票,十天
后,客户仍然没有收到发票,再次联系商家,商家告知发票开完了,下个月再给消费者补寄发票,请问该店铺存在什么样的违规行为()

A描述不符

B售后违规

C违背承诺

D扰乱平台秩序

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第10题
平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿的资
金?

A是

B否

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第11题
京东开放平台商家版T+1结算服务,借助京东钱包,将商家的结算账期缩短至()日。A1日B3日

京东开放平台商家版T+1结算服务,借助京东钱包,将商家的结算账期缩短至()日。

A1日

B3日

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