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第1题
躬身礼行礼前保持身体端正,以标准站姿为基础,躬身礼为15度()
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第2题
躬身礼:行礼时伸直腰背,以腰部为轴,上身前倾15度()
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第3题
6躬身礼:行礼时伸直腰背,以腰部为轴,上身前倾15度()
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第4题
若销售中心为手动门,待客户距离岗位约1米时,门僮主动开门,面向客户行躬身礼,目光跟随客户行进方向,以标准指引手势引导客户进入销售大厅()
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第5题
处理紧急情况时,迎面遇到客户,可以不用对客户行‘躬身礼’()
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第6题
大门应接员在问候客人时,要面带微笑,热情地说“您好,欢迎光临”,但无需躬身致礼。
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第7题
样板间接待员应在客户距离岗位2米时,向客户行躬身礼并主动向客户问好:“您好,欢迎光临()
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第8题
大门应接员在问候客人时,要面带微笑,热情地说“您好,欢迎光临”,但无需躬身致礼()
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第9题
客户参观过程中出现公司禁止行为,应及时上前,距离客户约1米处向客户行15°躬身礼,并委婉制止()
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第10题
客户(现场职业顾问)参观过程中出现公司禁止行为(拍照、躺卧、拿取物资等),应及时上前,向客户行躬身礼后委婉制止,如:“您好,对不起,样板房谢绝拍照,谢谢您!”,待客户收起拍摄设备后欠身离开;“您好,对不起,样板房谢绝坐卧,您可以到销售大厅休息,谢谢()
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第11题
15度致礼向客户表示谢意或歉意,30度鞠躬礼向客户表示问候。()
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