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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-04

[主观题]

如何践行“以客为尊，和谐共赢”的服务理念

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

解析：以客户为中心，把提高供电可靠率、减少客户停电时间作为优质服务工作的主线，增强服务意识，创新服务内容，完善服务手段，提高服务水平，兑现服务承诺，为客户提供优质、方便、规范、快捷的服务，赢得政府认可、社会尊重、客户满意

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第1题

《新时代南网总纲》的服务理念是指？A为客户创造价值B为客户创造效益C以客为尊和谐共赢D客户就是

《新时代南网总纲》的服务理念是指？

A为客户创造价值

B为客户创造效益

C以客为尊和谐共赢

D客户就是上帝

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第2题

试题编号：2020D1782【关于印发《南方电网企业文化理念（2019年版）》的通知】南方电网企业文化理念中服务理念是（）

A.以客为尊和谐共赢

B.诚信服务优质服务

C.以客为尊共创价值

D.为客户创造价值

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第3题

根据《新时代南网总纲（2019年版）》服务理念是（）

A.以客为尊，和谐共赢

B.为客户创造价值

C.万家灯火，南网情深

D.人民电业为人民

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第4题

以下不属于网点服务精神内涵的是（)。A.以客为尊B.追求卓越C.团队合作D.赢在大堂

以下不属于网点服务精神内涵的是()。

A.以客为尊

B.追求卓越

C.团队合作

D.赢在大堂

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第5题

网点转型的重要理念有以下哪几项（）

A．ldquo;以客为尊”的网点服务理念

B．ldquo;大堂制胜”的渠道营销理念

C．ldquo;重在高端”的客户关系理念

D．ldquo;赢在执行”的经营管理理念

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第6题

试题编号：2020D1742【关于印发《南方电网企业文化理念（2019年版）》的通知】南方电网企业文化理念中经营理念是（）

A.创造价值创型发展

B.以客为尊和谐共赢

C.诚信立企节俭养德

D.诚信立企节俭养德持续增长全员为要

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第7题

“以客为尊和谐共赢”就是要以客户为中心，健全客户全方位服务体系，一切为客户着想，努力为客户创造价值。（)

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第8题

的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力，同时它又是引导决策，联接公司所有的部门共同为客户满意的目标奋斗（）

A．“以客为尊”

B．“客户为根,服务为本”

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第9题

网点转型的重要理念有以下哪几项（）.

A.“以客为尊”的网点服务理念

B. “大堂制胜”的渠道营销理念

C. “重在高端”的客户关系理念

D. “赢在执行”的经营管理理念

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第10题

2.引导人员站在顾客的左前方，距离顾客0.5---1.5米，（社交距离）传达（）的理念。

A.以右为尊、以客为尊

B.以左为尊、以客为尊

C.以前为尊、以客为尊

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第11题

面对宾客，引导人员应站在左前方，传达“以右为尊，以客为尊”的理念。（）

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