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提问人：网友yww2019 发布时间：2022-01-06

[多选题]

CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（)

A.客户信息管理

B.销售过程自动化

C.营销自动化

D.客户服务与支持

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第1题

一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。

A.销售管理

B. 营销管理

C. 客户服务和支持

D. 呼叫中心管理

E. 现场服务管理

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第2题

CRM管理系统一般包括客户信息管理、销售过程自动化（SFA)、营销自动化（MA)、客户服务与支持（CSS)管理、客户分析（CA)系统5大主要功能模块组成。（)

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第3题

一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块

A．销售管理

B．营销管理

C．客户服务和支持

D．呼叫中心管理

E．现场服务管理

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第4题

一个完整CRM系统的基本功能模块,主要应包括（）

A.销售管理模块

B.营销模块

C.客户服务模块

D.呼叫中心模块

E.生产规划模块

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第5题

以下不属于CRM系统需要包含的功能模块的是(3)。

A.自动化的客户服务

B.自动化的库存管理

C.自动化的销售

D.自动化的市场营销

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第6题

一个完备的侦察监视系统，一般包括以下哪些功能模块？()

A.还原系统

B.信息探测器

C.显示记录器

D.判读设备

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第7题

一个完备的侦察监视系统，一般包括以下哪些功能模块（)。

A.信息探测器

B.显示记录器

C.指挥控制系统

D.判读设备

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第8题

CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。

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第9题

CRM系统功能模块可划分为销售管理、（)、客户服务、（)等几个模块。

CRM系统功能模块可划分为销售管理、()、客户服务、()等几个模块。

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第10题

CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）

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