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提问人：网友john937907
发布时间：2022-01-07
[主观题]
客户驱动的创新是基于客户需求、可获得性或者便利性的提升。从客户需要入手进行创新是我们比较不常用的方式，认真的做好客户细分，描绘客户画像，洞察客户需求，从而设计出真正吸引客户的产品。
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A.客户驱动
B.供给驱动
C.财务驱动
D.资源驱动
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第3题
有关产品创新、客户创新与需求创新，说法正确的是
A.产品创新的范围是最大的，包含需求创新与客户创新
B.需求创新的范围是最大的，包含产品创新与客户创新
C.客户创新的范围是最大的，包含需求创新与产品创新
D.三者各自独立，不具有明显的关联性
第4题
仓储增值服务的本质特征是（)A创新、超常规和满足客户个性化需要B创新、超常规和满足客户多元化
仓储增值服务的本质特征是()
A创新、超常规和满足客户个性化需要
B创新、超常规和满足客户多元化需要
C创新、经常性和满足客户个性化需要
D创新、经常性和满足客户多元化需要
第6题
下列关于服务创新模式理解正确的是（）
A.华为引入IBM全球企业咨询服务部为整个公司的架构进行优化、对新产品的研发及管理流程进行优化，这种创新属于通过引入中介服务进行的创新。
B.设计师利用自己手中具备上网功能的电脑、或者手机，可以完整有效地向客户展示装修设计后的3D效果图,体现了技术推动服务创新的模式。
C.阿里支付宝和微信支付的服务功能越来越完善，很大程度上是由于两家企业不断竞争驱动着他们不断地进行创新。
D.海尔时刻从顾客需求出发，不断发现顾客的显性或隐含需求，并以最快的速度开发出具有创新性的产品和服务及时满足这种需求,是基于客户为主导的服务创新模式。
第8题
下列关于服务创新模式理解正确的是（）
A.华为引入IBM全球企业咨询服务部为整个公司的架构进行优化、对新产品的研发及管理流程进行优化，这种创新属于通过引入中介服务进行的创新。
B.设计师利用自己手中具备上网功能的电脑、或者手机，可以完整有效地向客户展示装修设计后的3D效果图,体现了技术推动服务创新的模式。
C.阿里支付宝和微信支付的服务功能越来越完善，很大程度上是由于两家企业不断竞争驱动着他们不断地进行创新。
D.海尔时刻从顾客需求出发，不断发现顾客的显性或隐含需求，并以最快的速度开发出具有创新性的产品和服务及时满足这种需求,是基于客户为主导的服务创新模式。
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