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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-14
[判断题]
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务;十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见（）
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第4题
关于使用服务用语表述错误的是（)。
A.服务用语是营业性工作的基本服务工具
B.要使每一句服务用语都发挥出最佳效果
C.服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用
D.礼貌用语与其他的服务用语结合起来
