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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-07

[判断题]

将“您好”、“对不起”、“谢谢您”、“您请坐”、“请慢走”、“请问您找谁”、“请跟我来”、“请放松”、“不客气”、“请安静”贯穿到工作的每个环节（）

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第1题

将“您好”、“对不起”、“谢谢您”、“您请坐”、“请慢走”、“请问您找谁”、“请跟我来”、“请放松”、“不客气”、“请安静”贯穿到工作的每个环节（）

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第2题

六大待客用语顺序（）

A.您好对不起好的知道了谢谢您请稍等一等请慢走

B.您好好的知道了请稍等一等对不起谢谢您请慢走

C.您好请稍等一等谢谢您好的知道了对不起请慢走

D.您好好的知道了请稍等一等谢谢您对不起请慢走

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第3题

大堂经理“五声服务”适用语()

A.“您好”

B.“请问您办理什么业务”

C.“谢谢您，这是我们应该做的”

D.“对不起，麻烦您……”

E.“再见，请慢走。”

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第4题

下列不属于治保队员岗位文明用语的是()。

A.您好，请问您找谁？

B.干什么的？

C.请您登记，谢谢您的合作

D.您好，请出示您的证件

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第5题

秩序管理员遇到进入小区外来的人员时：“先生（小姐）请问您找谁，请您出示有效证件”查验证件合格后（）。

A.请慢走

B.请进

C.不好意思，久等了

D.谢谢您的合作，请进

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第6题

您好、请、谢谢、对不起、慢走（)

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第7题

以下不属于服务金句的是（）。

A.您好，请问有什么可以帮到您？

B.对不起，耽误您的时间了

C.不好意思，这不归我管

D.再见，请慢走

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第8题

收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）A.您、

收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）

A.您、请、对不起、没关系、谢谢

B.您、请、对不起、谢谢、请慢走

C.您好、欢迎光临、请、没关系

D.您好、对不起、没关系、谢谢

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第9题

见面握手礼仪应怎样问候？（）

A．只握手，不用说话

B．你好，请坐

C．您好，很高兴认识您

D．慢走，下次见

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第10题

下面符合医务人员待人接物常用规范用语的是（）

A.您好

B.请坐

C.请慢走

D.请小心

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第11题

十字文明用语内容（）

A.您好、请

B.谢谢、对不起

C.再见

D.慢走

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