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提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-06
[主观题]
VIP客人的接待特别强调（)的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
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第4题
帕累托原理是指世界上充满了不平衡性，比如20%的人口拥有80%的财富，20%的员工创造了80%的价值，80%的收入来自20%的商品，80%的利润来自20%的顾客，等等。这种不平衡关系也可以称为二八法则，也即80/20法则。以下做法不符合80/20法则的是()。
A.某银行规定，VIP客户(一般是指存款达到20万以上的顾客)办理业务不用排队，并会安排专门的业务员接待他们
B.当当网给最大的几个供货商更多返点
C.某公司2/3的收益用都来自这款全效产品
D.早点铺的老板对所有来买早点的客人都很客气
第5题
帕累托原理，是指世界上充满了不平衡性，比如20%的人口拥有80%的财富，20%的员工创造了80%的价值，80
%的收入来自20%的商品，80%的利润来自20%的顾客，等等。这种不平衡关系也可以称为“二八法则”，也即80/20法则。 以下做法不符合80/20法则的是()。
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A．某银行规定，VIP客户(一般是指存款达到20万以上的顾客)办理业务不用排队，并会安排专门的业务员接待他们
B．当当网给最大的几个供货商更多返点
C．某公司2/3的收益都来自这款全效产品
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