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客户信息的重要性在于()
A.企业决策的基础
B.客户分级的基础
C.客户沟通的基础
D.客户满意的基础
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A.企业决策的基础
B.客户分级的基础
C.客户沟通的基础
D.客户满意的基础
A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等
B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
C.客户关系管理系统的优点在于成本低
D.客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求
客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念的说法不正确的是()。
(A)客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等
(B)客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
(C)客户关系管理系统的优点在于成本低
(D)客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求
A.为了减少企业的库存水平
B.需要增加企业之间的信息交流与共享
C.减少不确定性因素对库存的影响
D.增加库存决策信息的透明性和可靠性
E.增加库存的重要性
A.客户数据是进行客户分级的依据
B.客户数据是开展企业决策的基础
C.客户数据是加强客户互动的指南
D.客户数据是达到客户满意的要求
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