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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-09
[多选题]

客户信息的重要性在于()

A.企业决策的基础

B.客户分级的基础

C.客户沟通的基础

D.客户满意的基础

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第1题
客户信息的重要性有

A.是企业决策的基础

B.是客户分级的基础

C.是客户沟通的基础

D.是客户满意的基础

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第2题
掌握客户信息的重要性是()

A.客户信息是企业决策的基础

B. 客户信息是客户分类的基础

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D. 客户信息是营销人员开展工作的基础

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第3题
掌握客户信息的重要性是()

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第4题
CRM的成功在于数据仓库和数据挖掘,通过CRM软件所搜集的资料了解企业客户,挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种、产品功能,以及高附加价值的深加工信息,为生产、研发提供决策支持。()
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第5题
客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是()。

A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等

B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策

C.客户关系管理系统的优点在于成本低

D.客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求

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第6题
客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念的说法不正确的是()。(A)客户关系管

客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念的说法不正确的是()。

(A)客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等

(B)客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策

(C)客户关系管理系统的优点在于成本低

(D)客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求

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第7题
企业有意对财务报告中提供的财务信息进行省略,误导会计信息使用者做出错误的决策,违背了可靠性和重要性等会计信息质量要求。()
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第8题

要求企业提供的会计信息应当与财务报告使用者的经济决策需要相关,是指会 计信息特征的()。

A.可靠性

B.相关性

C.可比性

D.重要性

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第9题
企业在提供会计信息时,对信息使用者决策影响不大的次要会计信息可以作适当的简化,这体现了会计信息的()质量要求。

A.实质重于形式

B.重要性

C.相关性

D.谨慎性

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第10题
分析不确定性对库存的影响得到的结论是().

A.为了减少企业的库存水平

B.需要增加企业之间的信息交流与共享

C.减少不确定性因素对库存的影响

D.增加库存决策信息的透明性和可靠性

E.增加库存的重要性

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第11题
客户数据是企业客户关系管理的基础,下列关于客户数据重要性的表述中正确的有()

A.客户数据是进行客户分级的依据

B.客户数据是开展企业决策的基础

C.客户数据是加强客户互动的指南

D.客户数据是达到客户满意的要求

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