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提问人：网友李惠发布时间：2022-08-29

[单选题]

最早采用标准跟进法提高服务质量的企业是（）。

A.施乐公司

B.索尼公司

C.海尔集团

D.通用电气

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ABCD

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A.标准跟进

B.提高服务质量

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A.标准跟进

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国内不少学者都认为，企业应采用一系列()措施，提高服务的质量

A.提高服务质量

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C.国家统一

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