客户关于回访问题的回答不完整、不清晰,回访人员应当向客户核实确认相关问题或提示风险()
- · 有5位网友选择 错,占比62.5%
- · 有3位网友选择 对,占比37.5%
A.上传照片申请人的头像应为其头部正面免冠照并清晰、完整,眼睛需睁开,无遮挡,提醒客户请勿佩戴帽子、口罩、墨镜等,以免遮挡面部五官
B.见证视频接入后,不得有他人提示,不得有他人入镜
C.客户回访中不得有他人代为接听
D.见证过程中,不得有他人代为回答,需由客户表示明确开户意愿
A.不真实
B.不合法
C.不准确
D.不完整
A.客户提出的问题回答准确、全面
B. 发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助
C. 回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语
D. 热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题
A.提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访
B.提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释
C.提示投保人对回访相关问题回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相关工作,有疑问可以在回访结束后向销售人员进行询问
D.为高效配合回访工作,可以由销售人员代为接受回访工作
A.客户提出的问题回答准确、全面
B.发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助
C.回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语
D.热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题
A.提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访
B.提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释
C.提示投保人对回访相关问题回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相关工作,有疑问可以在回访结束后向销售人员进行询问
D.为高效配合回访工作,可以由销售人员代为接受回访工作
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